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【2015年3、4合刊】特别策划:投资“大医美”是机遇还是陷阱

http://www.cnjishang.net 文章来源:冀商财富杂志 本网编辑:张艳 时间:2015-06-25

  
    有人这样评价医美行业:一个发展速度比房地产和IT业还快的产业,一个与每个人生活密切相关的产业,一个知名品牌寥寥无几的产业,一个蕴含巨大商机而门槛较低的产业。纵观当下,随着居民收入水平的不断提高和思想意识的转变,国人追求美的意识开始逐渐释放。
 
  数据显示,目前我国医美市场每年呈快速增长趋势,业内预测,到2018年,医美市场规模将超过8500亿。医疗美容业在居民消费领域中,是继房地产、汽车、旅游、电子通讯之后的第五大消费热点,中国医美行业开始迎来爆发式增长。
  8500亿新蓝海 谁来搏击
 
  医美以及能达到类似医美效果的方法统称大医美。
 
  曾几何时,整形美容尚是比较隐晦的话题;而今,整形美容却带着一种“使命感”散发出无穷魔力。医疗美容行业在近几年发展空前,无论是技术革新,还是行业规模扩张的匆匆步伐,都在潜移默化地影响着医生、公众、经营者和投资者。
 
  2014年5月,中华全国大医美联盟成立,行业将逐步进入规范发展期。
 
  稍早时候,恒大集团并购韩国最大整形机构——原辰,并野心十足地在中国大陆地区拟投资3.57亿元人民币进军整形美容行业。
 
  2015年1月,京东商城携手四川悦好医学美容医院正式跨界医美领域,意欲打造全国首家O2O医美整形电商平台。
 
  而近日,医美行业数家O2O企业动辄上千万的融资消息在业内传播热度不减。
 
  行业资本开始暗中布局,大医美时代正在悄然而来。
  投资靶向:消费群体新特征
 
  随着社会经济水平的提高,面对医疗美容行业,大众已经拥有一定的消费能力。但真正把消费者带进医美机构的并不只是消费实力。
 
  医疗美容学是在整形外科学不断发展的基础上逐渐形成的。最初的医疗美容机构大多以“某某整形医院”为名,而整形对于消费者来说,似乎也是个较为隐晦的话题。这是一个涉及医学、社会学、心理学等多学科的跨界行业。现在,人们的观念逐步开放,医疗美容渐渐为大众所接受,从讳莫如深渐进到常态化的消费层次。而医疗美容机构也开始用更适合人们心理的“医疗美容医院”为名。从“整形”到“医美”,不只是名称的转变,更是大众消费心理的转变。不管是“医美”还是“整形”,公众对其认同感都有了很大提升,这才是医美行业得以快速扩张的根本原因。如果投资者不把握这些社会文化的深层次演进,将无法在该行业的扩张中占据一席之地。
 
  除消费心理以外,医疗美容行业的消费人群也有了明显变化。有调研资料表明,80后、90后逐渐成为医美消费市场的主力,原有的市场增长不大甚至停滞,而年轻人惊人的消费能力给这个行业带来了爆发的机会。第一批顾客已经老去,新的一批新生代消费群已是网络用户,如何抓住这些消费能力强、品牌可塑性高、不愿循规蹈矩的群体,是每一位医美从业者思考的问题,也是投资者需要关注的课题。
 
  诺万医疗美容医院副总经理潘攀告诉记者:“现在移动互联网正在改变着人们的生活方式和消费方式,人们查阅信息越来越偏重于手机,所以我们现在打算利用移动终端与新一代消费群体接轨,转变营销模式,以口碑为主要传播途径,倾向于以体验式服务营销来做推广。”
 
  大医美时代已然来临,机遇与风险并存。随着传统医美对市场定位及营销手段不断调整,资本对互联网平台的不断注入,2015年的医美市场会展开更加激烈的立体化竞争。市场和资本都已严阵以待,期待着在未来开启一个高定位、高品质、高收益的大医美时代。
  从恶性竞争步入互补竞合
 
  多元化社会资本也意味着多元化的市场竞争格局。
 
  大医美时代,除了国内医疗整形美容行业竞争激烈外,韩国的一些整形美容机构也特别成立针对中国潜在消费者的海外事业部,并将营销中心放在中国。
 
  作为河北省的老牌医美机构,雅芳亚医疗美容医院经历了三十多年的发展,该院总经理郭岩在谈到当下医美市场竞争情况时说:“河北省的消费者对医美行业经历了从陌生到抗拒到了解再到日常化的过程。现在部分消费者已经形成了医美日常化的消费习惯。而对于河北省来说,医疗美容行业已经接近饱和,所以市场竞争很激烈。”
 
  从人才到客户,再到品牌推广与技术,雅芳亚不仅感受到了医美市场从冷到热,更感受到了日益激烈的市场竞争。正当的市场竞争有助于促进行业的良性发展,而作为新兴的“圈外”闯入者万瑞医疗美容来说,更多的则是以合作的方式意图在市场上分一杯羹。
 
  万瑞医疗美容门诊部有限公司总经理周惠告诉记者:“当下医美市场繁荣发展,市场竞争激烈,我们则是由乐仁堂投资集团股份有限公司携手国药控股股份有限公司、台湾佳医集团三方投资成立,这也是我们的优势。一方面,我们依靠乐仁堂、国药控股良好的市场口碑做品牌,另一方面我们也在不断学习,聘请行业内专家来指导,不断与行业内的人才进行技术交流,引进先进的设备与技术,共同发展。”
 
  说到医疗行业,不得不谈到占据中国民营医院市场大半江山的莆系医疗。虽然在一些业内人士看来,游医起家且依赖广告生存的莆田系“在行业里的名声不太好”,乃至有观点认为,“现在很少有莆田系的医院愿意对外宣称自己是莆田系”。但过去只代表曾经,现在大多数莆系医疗美容医院试图拥抱资本,以不同的方式进行转型,走集约化、规模化的医疗整形美容连锁之路,更注重服务项目多样化,服务方式人性化、市场化和商业化。
 
  星源医疗美容医院总经理杨科在谈到如何看待外来资本的进入时表示,“我们应该感谢莆系的进入,因为是他们先把蛋糕做大。”无独有偶,周惠表示“莆田系和外来医美机构的进入在市场竞争的同时也更能够促进行业的大发展、大繁荣。”
 
  任何一个行业发展都不是靠单打独斗能形成的,医疗美容行业也同样需要集群效应,无论本土还是外来,无论私企亦或民营,他们之间的关系既是竞争,又应该有合作,共同规范行业标准,做大市场蛋糕。
 
  豪赌大医美 谁是赢家
 
  春江水暖,对任何新生行业,资本都是最敏感的族群。
 
  过去,股权投资机构总是热衷于投资医药制造、医药流通、医疗器械和医疗服务等领域,而对医疗美容市场鲜有涉足。今天,这种局面正迅速地扭转,越来越多的PE机构正在密切关注着这个行业的一举一动,医美行业投资暗流涌动。
 
  市场空间:天量级
 
  据行业相关数据显示,2014年中国美容产业产值已达5100亿元,全年营收超过1000亿元人民币,同时这个行业还在以每年超过30%的速度增长。业内预测,2018年医美市场规模将超过8500亿。世界第一整形美容大国美国,整形人口渗透率为3.8%,而作为排名第三的整形大国中国,渗透率不足0.5%,更无法与社会文化接近的韩国相比。
 
  这意味着:中国的医疗美容业拥有天量级的增长空间。
 
  2014年,恒大地产宣布进军医美行业,吸引了各界眼球。对此,恒大野心十足。它的行业布局甚至早在去年底便初现端倪。先是与哈佛大学携手,成立恒大哈佛基因科学研究院,接下来,恒大将从瑞士和日本引进相关最新技术。事实上,恒大并非首个进军医美行业的资本大鳄。早在2011年,联想投资便与天图创投完成了对伊美尔整形美容医院连锁集团近2亿元的联合投资;2012年,汤姆斯·摩根投资基金与广州仁爱医学美容正式签约,进军“微整形”市场;2014年,乐仁堂投资集团股份有限公司携手国药控股股份有限公司、台湾佳医集团,在石家庄开出第一家御佳医疗美容万瑞门诊部,未来三年内,万瑞医疗美容门诊部有限公司将在石家庄扩张到5家以上。
 
  “据我所知,目前省内确实有很大一部分资本正在流向医美市场。作为一个朝阳行业,很多风投公司都很看好医美市场。”乐仁堂万瑞医疗美容门诊部有限公司总经理周惠告诉记者。省内一资深创投人士告诉记者说,“我们看好中国健康医疗产业的发展,在消费升级与全民医保的大前提下,中国健康医疗产业处于发展的起步期,未来将迎来快速成长期。”
 
  河北省的医疗美容行业起步较晚,发展相对较慢。据2011年6月数据统计,河北省共设置美容机构81家,其中医院5家,门诊部8家,诊所68家;注册有医疗美容科目的医疗机构53家,多数为整形美容科。但是近两年,万瑞、诺万等医疗美容机构的陆续加入,让我们感受到了河北省医疗美容行业的扩张节奏。
 
  据石家庄美联臣医疗美容医院业务院长仇树林介绍,除了公立医院、民营医院的整形外科、整形美容科,集团式的整形美容医院的出现,更是将外省及至国际上的先进经验、先进管理模式等引进过来,极大地带动了河北省整形美容行业的发展。
 
  从企业构成来说,河北省不乏雅芳亚这种以医疗美容行业起家的本土企业,也有外省集团式的整形美容医院如:美联臣等,更有跨行业经营者。
 
  2014年3月,乐仁堂万瑞医疗美容门诊部有限公司是由乐仁堂投资集团股份有限公司携手国药控股股份有限公司、台湾佳医集团三方投资成立,是石家庄首家央企医美。乐仁堂万瑞医疗美容门诊部有限公司总经理周惠称:“万瑞主要依托乐仁堂传统品牌,靠口碑来做宣传。”而诺万医疗美容医院则是由河北华仁国际贸易集团投资创立。
 
  本土与外省,内行人与外行人,多元化社会资本的进入使河北医美市场呈现出一片与资本共舞的局面。而纵观行业动态,从扩张脚步上可以看出医疗美容行业已全面进入了跨越式发展的大医美时代。
 
  资本分战场:互联网平台
 
  跨界资本纷纷将目光瞄准医美市场,然而风投机构除了瞄准医疗美容机构本身以外,专注于医疗美容的互联网创新也成为投资者争抢的战场。
 
  2014年9月,国内最大的整形美容O2O平台悦美网近日宣布获500万美元A轮融资,投资方为策源创投。据其项目负责人介绍,此笔投资将用于企业团队建设、移动端产品升级研发以及市场推广;致力于美容整形专业问答APP的更美平台更是在获得600万天使融资之后得到300万美元的A轮融资。同时还有专注于医美移动社区的真优美、美黛拉、新氧等,以及提供线下导流服务的美尔贝等都相应获得数百万、上千万的融资。医美行业的互联网创新企业掀起了新一轮的投资风潮。
 
  “目前医美企业还是存在很多问题,比如整个行业的价格不透明,2万元的手术敢报价到十几万。而PC互联网信息入口被百度占据,竞价排名机制导致用户搜索整形关键词的时候搜到的都是整容医院。但是移动互联网的信息入口不再是百度,用户只需从App Store或Android的应用商店下载软件即可。从投资风险及未来发展趋势的角度出发,医美行业的第三方移动互联服务平台成为很多投资者青睐的对象。”河北财达证券某营业部经理告诉记者。
  目标:站上新三板
 
  未来几年,将会有医美企业挂牌上市。这是资本进入医美行业方式的新突破。
 
  从1990年12月19日上海证券交易所开业至今,中国证券市场基本覆盖了各行各业,但是在20多年来,作为已经成为住房、汽车、电子通讯和旅游之后的第五大消费热点,却从未有过一家医美企业染指其中,这一现状让人有些匪夷所思。
 
  2013年11月6日,华韩整形美容医院投资股份管理有限公司挂牌新三板公开上市,这也是国内首家上市的医美企业,开业内先河。
 
  华韩整形副董事长兼总经理李昕隆说:“我们在筹备上市的这几年时间中,也接触了一些投资机构,后来我们觉得还是自己做比较好,就聘请一些专业人才进行挂牌申请。对于时机来说,主要是国务院提出的大力扶持中小企业发展,而新三板的扩容非常适合我们这种中小企业的发展,同时也给我们借助资本市场的力量来发展提供了一个很好的平台;对我们华韩整形来说,在这个阶段是非常适合的;在这种机遇或者说是政策的扶持下我们选择上市了。”
 
  “就我所知,目前省内很多医美企业都在与资本接触,其中一些已经进入实质性阶段。”河北股权交易所的一位资深人士告诉记者。可见,有上市意向的医美企业不在少数。
 
  星源医疗美容医院总经理杨科认为:“在当下医疗美容行业快速发展的时期,企业扩张、引入先进设备、市场拓展等都有不同程度的资金需求,所以医疗美容机构现阶段更希望能与投资机构以合作的方式,共同把医疗美容这个事业做大,而不是卖掉我们的股权或者将巨额资金投入广告宣传,一味地追逐利润。”
  投资冲动回归理性
 
  在各方资本竞相角逐医美市场的同时,一些行业乱象也随之而来。
 
  工作10多年的业内策划专家王朔说:“我见过很多美容医院,在行业投资高回报的吸引之下,利用资本作为包装手段,‘打造’专家,甚至一批无证的医生护士都纷纷上岗,把医疗服务完全当成商品来销售,追逐利润最大化,赚够了就跑。这种用透支行业信誉换来高回报的做法不仅没有考虑消费群体的安全,更是为整个行业画上了污点。”
 
  对医美行业的发展来说,大量资本的涌入其实是喜忧参半的事。资本进驻,有助于起步晚于欧美的中国医美行业做大做强,在设施设备甚至技术的引进等方面,都会有明显提高。然而伴随早年医美行业投资高回报的,是屡见不鲜的医疗乱象。在如今医美投资年回报逐渐回归理性时,逐利的资本是否能尊重医学的本质和规律,秉承患者至上的精神,让医学美容医院有序发展,这已是医美行业从业者特别是新进入者必须思考的首要问题。
 
  医美行业一直以来都是粗放的营销驱动模式:投入大本钱做广告吸引消费者,甚至不乏虚假宣传。相反,欧美和日韩等美容整形相对成熟的国家,吸引消费者的不是广告,而是医疗技术和顾客的口碑。
 
  中华医学会医学美学与美容学分会副主任委员王志军曾表示:“中国医美迫切需要重塑行业形象,如果以客户利益至上,医院有了良好的口碑和技术,不就可以减少宣传营销费了吗?这样销售成本降低,是不是医院就能挣钱了?而且是站着把钱挣了,既赚了钱又赢得了尊重,在我看来,这才是医美甚至医疗行业真正的投资之道。”
 
  这种让医院良性发展、进而带来持续健康回报的模式,由于投入大、见效慢,并不为所有从业者接受。但医美行业作为朝阳产业,在大量资本涌入的同时,随之而来的必将是行业洗牌。所以,无论是医美行业本身还是投资者,应遵循医疗行业的本质,同时也遵循市场规律,在医疗业务水平不断发展的同时,寻求合理的回报率和回报周期。
  请思考 这些短板如何跨越
 
  作为众人眼中的朝阳产业,巨大的商机为医美行业带来了利润,同时也带来了风险。行业迅速发展,伴随的是并不成熟的行业机制,因而诸多不足与缺陷也一并显现。从业人员业务水平参差不齐,服务意识和品牌意识淡薄,缺乏统一的收费标准和监管制度,虚假广告的传播等都成为阻碍我国医疗美容行业良性发展的拦路虎。
 
  生活美容非法越界
 
  随着美容需求的不断提升,各地美容院呈现遍地开花之势。当一些美容院开始为客户提供针灸、拔罐等服务时,是否有人会质疑其营业资质?
 
  曾有卫生监督执法人员专门针对美容场所进行监督检查,发现个别生活美容场所未经卫生行政部门批准,擅自开展医疗美容服务,如:针灸、文眉等。从业人员无相关资质,且消毒隔离措施落实不到位,存在较大安全隐患。
 
  目前,大多数美容院未能正确区分医疗美容、生活美容、类医美的区别,从而犯了不必要的错误,造成顾客的损失。用合法手段做安全的事业,专业人士做专业的事情,行业才能规范。那么到底何谓生活美容?何谓医疗美容?
 
  医疗美容实际上是指通过医学手段,包括药物、仪器及手术等,以达到改变人体外部形态、色泽及部分改善其生理功能,增强人体外在美感为目的而进行的一系列的治疗。如:割双眼皮、文眉、隆鼻、隆乳、吸脂减肥等。而医疗美容区别于生活美容的根本点,即凡是有一定创伤的美容技术,一定是医疗美容的范畴。而医疗美容在我国只有专业的医疗机构才能开展。
 
  专业人士曾指出:通常情况下,一些非正规诊所、美容院的硬件根本达不到手术要求,没有符合条件的无菌手术室,手术就在按摩床、自家床铺上进行,器械多次重复使用,很可能会造成一些传染性疾病的交叉感染。另一方面,任何手术都有一定的禁忌症,也需要事先检查了解,这些步骤在非法医疗机构里全部被“忽略”了,一旦顾客在整形过程中出现手术禁忌症,可能会给顾客带来生命危险。
 
  对此,乐仁堂万瑞医疗美容门诊部有限公司总经理周惠也说:“现在很多没有营业执照的美容院也在做一些医疗服务,这些都是不合法的。没有专业的医师、医疗器械和医疗环境,这种医疗行为没有安全保障,很多医疗美容事故都是这样造成的。”
 
  监管空缺成“隐疾”
 
  医疗美容事故频发暴露出医疗美容机构存在的诸多乱象。同时医疗美容市场的不规范,也必然在一定程度上反映着监管机制的不完善。
 
  没有从业资质的美容院越界经营属违规行为,是什么原因让这些机构铤而走险?是利润的驱使还是其中风险并没有我们想象的这么高?部分美容院被违规查处的新闻比比皆是,但违规行为仍在泛滥,原因为何?
 
  据了解,生活美容院的经营由工商部门负责监管,其是否超范围经营的鉴定则由卫生部门完成。而卫生部门只对在卫生局注册的医疗整形医院进行监管,超范围经营的生活美容院由于没有在卫生局注册,卫生部门也无权管理它们的超范围经营。如此一来,生活美容院的超范围经营处于管理空位。只要不出事故,经营风险就很小。
 
  监管空位,是美容院越界行为频发的主因。而医疗美容的越界行为还不止如此。
 
  根据医疗广告管理规定,医疗广告仅限于医疗机构名称、地址、诊疗科目、联系电话等内容。但是,部分美容院为了能够“拉拢”更多的消费者,常常以虚假广告骗取他们的信任。有时甚至利用媒体广告宣传频打擦边球,引用一些新的词汇混淆视听,如“3D曲线动感羽毛眉”“三维像素神奇光疗”等。很多消费者都是被广告宣传吸引,走进了没有医疗资质的生活美容院。虚假广告的盛行,意味着部分广告监控的缺失。而其造成的负面影响可能会波及整个行业。
 
  人才,人才,还是人才
 
  美容院“涉足”医疗美容导致的安全问题,很大程度上反映着医疗美容行业人才的紧缺。行业的迅速发展和不配套的专业人才,是目前阻碍行业发展的一个主要原因。
 
  数据显示,2014年9月,国内已有8000多家医疗美容机构,医疗美容人才已成为稀缺资源。随着医美机构日益增多,专业的医美人才缺口也将越来越大。一方面初级人才择业过冷,另一方面在职成熟人才供应相对不足。高级专业人才培养教育机构和专业的医疗美容系列教材的缺乏也是行业中高端人才匮乏的原因之一。
 
  乐仁堂万瑞医疗美容门诊部有限公司总经理周惠称:“医疗美容行业在安全问题上主要涉及两个方面,一方面是专业医师,另一方面是医疗器械。” 国内专业医疗美容人才的缺乏一方面导致整形人群的外流,另一方面使客户依赖非全职专业人才,进而难以保障服务质量和效果。雅芳亚医疗美容医院总经理郭岩也笑称:“人才引进上基本处于一个相互挖角的状态。”
 
  除此之外,开展医疗美容的机构,必须持有卫生行政部门核发的有效的《医疗机构执业许可证》,而从事医疗美容诊疗活动的执业人员则必须持有有效的《医师资格证书》《医师执业证书》和《医疗美容主诊医师培训合格证书》。这不仅强调了人才在医疗美容行业的重要性,更明确了市场对于医疗美容专业人才的高要求。
 
  北京大学公共经济管理研究中心美容化妆品产业经济研究所所长徐新军认为:“本土专业医疗美容人才的培养是行业健康发展的基础,加强与国际先进专业教育机构的合作,投资医疗美容教育产业,正是适应未来行业发展需要的必然要求,一些规模化医疗美容行业企业将在人才战略上先行一步,建立竞争领先优势和壁垒。”
 
  综上所述,我们不难发现,医疗美容行业虽然正经历快速发展阶段,但行业发展还存在短板。这个拥有庞大市场空间的朝阳行业,也许正经历着行业爆发前的能量蓄积。
  医美行业十大发展趋势
 
  消费心理逐渐成熟,消费群体悄然增长,大医美时代,资本纷至沓来……只有把握市场趋势,才能在这场变革中脱颖而出,占住鲜机。那么,未来医美行业会有哪些新趋势?
 
  一、营销模式将由传统广告轰炸变为移动端的口碑营销
 
  以往电视、纸媒和户外广告几乎包揽了美容整形的全部推广服务,谁占领了广告市场谁就占领了客户市场。随着自媒体的兴起,尤其是近两年微信“微营销”刷爆了朋友圈。医疗美容行业的推广方式也由以往的传统广告轰炸变为以移动互联网为传播载体的口碑营销为主。
 
  二、进入资本逐步多元化
 
  作为新兴朝阳产业,医美行业的发展潜力吸引了多方资本,许多投资者都瞄准了医美行业,包括矿产、煤炭和国家队在内的多方资本已经介入医美市场,必然还会有其他资本进入该行业。他们带来新的理念、思维和管理都将对市场形成冲击,市场洗牌在所难免。
 
  三、客户群体在扩大
 
  目标群体的扩大首先体现在年龄上:年龄段变宽。以往医美行业的客户群体主要是35岁到45岁的消费者,而现在医美行业的主要顾客在20岁到55岁之间,有些美容院甚至有70岁的老顾客。其次,还体现在性别上:主要顾客仍是女性,但男性顾客明显增多。
 
  雅芳亚医疗美容医院总经理郭岩表示:“现在,男性对于美的追求不只是停留在穿着,他们更注重仪表仪态,对个人的外形和气质都会有更高的要求。”
 
  四、私人订制模式受青睐
 
  传统的医疗整形多是单项整形,并且仅仅是整形。而现在的医美机构更倾向于为顾客量身订制专属方案。这种私人订制模式可以根据顾客的需求,为顾客量身打造一套包含多个项目的整形美容套餐,使整形美容的效果更好,更自然。也就是说,传统整形只是对局部进行调整,而私人订制的套餐式服务则是基于整体效果的考量。
 
  五、微整形占据医美主要市场
 
  随着理性消费的到来,微整形逐渐受到顾客喜爱。以往的整形特点是大手术、周期长、恢复慢,而以激光、注射为主要手段的微整形恰好弥补了传统整形手术的缺点,方便快捷又打消了人们对于“动刀子”的安全顾虑,微整形向日常化的方向发展。
 
  乐仁堂万瑞医疗美容门诊部有限公司总经理周惠:“最初的医疗整形是为了改善缺陷,而现在正在变成一种日常美容的方式。原来是哪里不满意我去整形,现在呢,是我本来已经很漂亮了,我还要求更美,微调在增多,它成了一种日常的方式。”
 
  六、APP助力营销,更加注重客户体验
 
  2014年各种医疗美容APP开始大量出现,在APP上用户可以查询整形美容建议、价格,浏览实时美容咨询,进入讨论社区参与讨论。同时,APP给了医疗美容机构和用户一个口碑分享的平台,既能帮助用户做出选择又有利于医疗美容机构吸引更多的顾客,增强了医院与顾客的互动交流和用户粘性。
 
  七、人才成为制约医疗美容机构发展的最大瓶颈
 
  医美机构负责人纷纷表示,因为国内目前专业的、成熟的医疗美容人才稀缺,人才成为医美机构发展的关键因素。我国医美行业人才的来源主要是专家进修和设有医美课程的学院毕业生,而在国内,一个高技术医美人才的培养大概需要十到十五年,这造成国内医美专业人才的稀缺。雅芳亚医疗美容医院总经理郭岩:“目前随着行业人才的奇缺,整个机构迫切需要一个专家交流的平台,之前国家也在做医师多点执业的试点,希望尽快落实相关的措施。”
 
  八、医生个体美容机构越来越多
 
  随着国家允许医生多点执业,以及一些医生的市场化意识的觉醒,会有越来越多医生离开现有体制,开设属于自己的医疗美容机构,与市场上成熟的整形机构相比,这些医生诊所的优势和劣势都十分明显,在市场的竞争中,势必会产生激烈的碰撞,也会给广大求美者带来整形理念上的改变。
 
  九、医美产品价格阶梯式下降
 
  医疗美容一直被人们诟病为暴利行业,随着信息化越来越透明,以往那种暴利时代将一去不复返,医美产品价格将呈现一种阶梯式的下滑。这种下滑趋势将对那些依赖巨额广告费投入的医院造成严重打击。
 
  十、服务性外包公司介入医美行业
 
  专业化程度增强,是市场化成熟的一个主要标志,在医疗美容行业,也会出现一些外包公司,整形医院将医院的服务、后勤,网络营销等交给更加专业的机构运营,医院本身只关注医疗技术。
 
  解析医美 业内专家如是说
 
  协会促进行业良性发展
  星源医疗美容医院总经理——杨科
 
  专业美容行业在河北已经发展了三十年,人们对美容养生的需求越来越强烈,美容行业得到了蓬勃的发展。但目前美容行业也存在着一些问题,管理水平参差不齐,甚至个别企业不讲信用、搞恶性竞争,扰乱了市场秩序,导致行业失去公信力。成立美容行业协会,倡导公平、平等、诚信的商业道德,加强行业自律,有利于美容行业的健康发展。
 
  河北省医美行业迎来大发展
  石家庄美联臣医疗美容医院业务院长——仇树林
 
  除了公立医院、民营医院的整形外科、整形美容科,尤其是集团式的整形美容医院的出现,更是将外省及至国际上的先进经验、先进管理模式等引进过来,极大地带动了河北省整形美容行业的发展。与此同时,整形美容行业从业人员数量及素质不断提升,相应的科研成果也不断增多。
 
  理性看待整形
  石家庄巍名仕医疗美容医院院长——赵巍
 
  面对整形,首先要理性看待。整形必须以健康为前提,因此整形之前要对所有进行的整形项目进行详细的了解和咨询;其次就是选择正规的权威整形机构,不能因为图便宜而选择一些没有医疗资质的美容院;还有就是要选择专业的医生或专家进行手术,保证自身的安全和健康。
 
  行业管理需规范
  雅芳亚医疗美容医院总经理——郭岩
 
  有些人对医美行业了解不深,有时候图便宜到一些不正规的小机构,或者一些所谓的微整工作室去做。一个小房间,哪怕就是一个小作坊,然后到外边请医生带着产品到这边来做。一,产品的安全没法保障,产品是真的假的没法保证;二是,医生的技术没法保证;三是,如果出现纠纷,你想找他们,找不到。他们是没有任何资质的,现在这种情况也还非常普遍。
 
  医美机构更加注重客户体验和粘性化服务
  诺万医疗美容医院副总经理——潘攀
 
  所有的医疗美容机构,它的出发点肯定都是顾客,但是医美机构更看重顾客的持久性,开始重视客户体验和长期性的粘性化的服务。更倾向于把重点放在粘客和锁客身上,把客户锁定成终身客户,为客户定制持久化的套餐,并最终把医疗美容行业上升到抗衰老和健康管理的层面。
 
  国内的医疗整形还需要适当的政策性推广
  石家庄贵美人医疗美容有限公司董事长——林振远
 
  从最近曝光的案例来看,我们去年也到韩国去考察,咱们国内的医生的技术不比韩国的差,那消费者为什么还要去韩国呢?一方面是一些不正确的引导,比如一些民营机构打着韩式牌;二是,一些不规范的机构往韩国送顾客;还有一些韩国文化的侵袭,像一些韩流、一些影视剧的影响。我们现在要做的就是:一,把我们国内的整形美容的技术推广出去;二是要加大文化推广力度,比如说一些相关影视剧的制作,一些微电影的制作。这样应该会慢慢改变目前这种消费者对韩国整形盲目推崇的状况。
 
  文/记者 张聪 陈南南 郑亭亭

(责任编辑:张艳)
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