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中国铁路总公司:河北境内新组建三个货运中心

http://www.cnjishang.net 文章来源:河北新闻网 本网编辑:孙纪阳 时间:2013-06-07

    中国铁路总公司6日宣布,自6月15日开始实施货运组织改革,这是中国铁路总公司成立近3个月来实施的第一项重大市场化改革。其中北京铁路局在我省范围内新组建了唐山石家庄邯郸三个货运中心,在这里客户将享受到更加便捷、灵活和细致的服务。

    据了解,过去铁路货物运输由各车务站段、直属和区域物流公司、装卸公司、集装箱公司、快运公司等单位负责,客户往往需要奔波多处、联系多个部门,改革后,北京铁路局对上述单位的相关业务进行了整合,改由管内新组建的北京、丰台、天津、唐山、石家庄、邯郸六个货运中心负责。

    新组建的货运中心简化了货运受理方式,货运计划申报、请求车、承认车等繁杂手续被取消,客户只要提出运输需求,铁路客服人员就会直接帮助客户办理完成货运手续,客户无需再联系其他部门和人员。

    同时,客户联系发货的渠道也大为拓宽,可以选择拨打各铁路货运站受理电话、拨打中国铁路客户服务中心12306客服电话、在中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)点击“我要发货”、到铁路货运营业场所直接办理、由铁路营销人员直接上门服务等多种物流服务。

    此次货运改革还显示出“公开公正、阳光透明”的理念。例如客户提出货运需求后,必须敞开受理,任何单位和部门不得以任何理由拒绝受理;如果出现局部运力不足情况,铁路部门将实行计算机自动办理,排队承运,先到先得,并公示配置办法和配置结果;对发货人普遍关心的收费问题,实行“一口报价、一张货票核收”,即所有收费严格执行国家的运价政策,坚持依法合规收费,而且所有收费必须明码标价,公开透明。 

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